Erfolgreiche Transformation eines Softwareentwicklungshauses im Versicherungssektor

Der Auftraggeber

Marktführer in seinem Bereich

Der Klient von Boyden ist ein Softwareentwicklungshaus aus dem Versicherungsbereich. An sechs Standorten in Deutschland werden knapp 1000 Mitarbeiter beschäftigt, wovon 750 als eigene und 250 als externe Beschäftigte arbeiten. Das Unternehmen erzielt einen Umsatz von ca. 150 EUR Mio.

Das Softwareentwicklungshaus erreicht mit dem Kernprodukt, einer Fachanwendung für Versicherungen auf der Basis einer SAP-Anwendung, einen Marktanteil von 55 % und ist damit Marktführer in seinem Bereich der Krankenversicherung.

Die Management Aufgabe 

Havarierte Großprojekte, negative Jahresergebnisse, unübersichtliches Reporting

Nachdem einige Großprojekte gescheitert waren, sich die Entwicklung von wichtigen Produkten im Frontend-Bereich in die Länge zogen und die negativen Jahresergebnisse in der Vergangenheit sowie in der Planung des laufenden Jahres keinen weiteren Aufschub duldeten, wurde ein Interim Manager gesucht, um die gesamte unklare Situation im Unternehmen neu zu ordnen.

Die Management Lösung

Erschwerte Voraussetzungen

Der eingeschaltete Unternehmensberater hatte den Einsatz eines erfahrenen Interim Managers empfohlen. Dieser trat die Aufgabe unter schwierigen Bedingungen an: Das Vertrauensverhältnis zwischen Unternehmen und Gesellschafter war aufgrund fehlender Transparenz und unzureichender Qualität im Gesellschafter-Reporting stark beschädigt.

Der Interim Manager wurde als Interim Chief Transformation Officer ins Unternehmen geholt - mit der Zielsetzung, als Mitglied der Geschäftsleitung und im Auftrag der Gesellschafter die Umsetzung der strategischen Neuausrichtung des Softwarehauses schnellstens voranzutreiben.

Zwei bedeutende Meilensteine:

1. Aufsetzen eines zeitlich begrenzten internen Konsolidierungsprogrammes:
   1. Begleitung des gesamten Transformationsprozesses
   2. Etablierung klarer Planungs-, Steuerungs- und Controlling-Strukturen in allen Organisationseinheiten des Unternehmens
      => Optimierung Kosten und Erlöse
       
2. Operationalisierung der strategischen Neuausrichtung:
   1. Erstellung detaillierter Umsetzungskonzepte für die neue Strategie
      => neue Produktstrategie
   2. “3-Schicht-Modell – bottom-up”, das bedeutete, auf einer hochproduktiven Basis wurde mittels digitalem Verbindungsrahmen die Möglichkeit zur Differnzierung im Produktangebot geschaffen

Das Ergebnis 

Erfolgreiche Transformation und Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit

Dem Interim CTO gelang es einerseits, den hohen Anforderungen auf der Gesellschafterseite gerecht zu werden, und gleichzeitig die Reputation des Unternehmens als Marktführer zu bestätigen.

Wesentliche Ergebnisse:

• Herstellung der betriebswirtschaftlichen Transparenz durch Umsetzung von 39 Optimierungsmaßnahmen im Controlling
• Wiederherstellung der Wirtschaftlichkeit durch ergebnisverbessernde   Maßnahmen i. H. v. 16 MEUR (11 % p.a.)
• Erfolgreiche Umsetzung der neuen Produktstrategie
• Verbindliche Planung der Abtrennung von Betriebsteilen der Frontend-Entwicklung
• Wiederherstellung des Kunden- und Gesellschaftervertrauens

Fazit 

Positive Referenz

"Der Interim Manager hat ein anspruchsvolles Transformations- und Konsolidierungsprogramm durchgeführt mit schnell wirkenden Erfolgen. Er hat die Grundlagen für eine weiterhin positive Entwicklung gelegt. Die gute Zusammenarbeit ist geprägt von hoher fachlicher Expertise, „Herzblut“ und kritischer Distanz. Er hat uns immer wieder den „Spiegel“ vorgehalten."

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Wenn Ihr Unternehmen vor einer dringenden Situation steht oder die Effizienz verbessern möchte, kann das Boyden-Team aus erfahrenen Interim-Managern helfen. Mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz bei der Erzielung nachhaltiger Ergebnisse in einer Reihe von Branchen sind wir bereit, Ihre Geschäftsabläufe zu verbessern und die Rentabilität zu steigern.